A cloud-based CRM solution that allows sales and field teams to plan, track, and report on customer visits. It integrates customer management, intelligent visit scheduling, calendar, location-based planning, and live performance reports all on a single screen. Its mobile-first design ensures seamless operation from phones in the field and desktops in the office.
Hidroteknik tarafından üretilen CRM yazılımı, müşteri ilişkilerini ve saha satış faaliyetlerini uçtan uca yöneten, bulut tabanlı bir müşteri takip sistemidir. Klasik CRM'lerin aksine saha ziyareti odaklı tasarlanmıştır: Satış temsilcisinin hangi firmaya, ne zaman, neden gittiğini; görüşmenin sonucunu; takip edilmesi gereken fırsatları ve teklif süreçlerini tek bir merkezde toplar. Yönetici, ekibin sahadaki tüm hareketini gerçek zamanlı görür.
🏢 Cari (Müşteri) Yönetimi
Firma ve yetkili kişi kayıtları, iletişim bilgileri, konum verisi ve görüşme geçmişi tek kartta. Firma, cari kod, yetkili veya telefon üzerinden anlık arama; "sıcak" ve "soğuk" cari ayrımıyla önceliklendirme.
🗺️ Akıllı Ziyaret Programı (Program Yapıcı)
Sistem, konum/il bazlı olarak hangi müşterilerin ziyaret edilmesi gerektiğini önerir; uzun süredir ziyaret edilmemiş ve takip gerektiren firmaları öne çıkararak saha ekibine hazır bir günlük/haftalık program çıkarır. Google Haritalar entegrasyonuyla her ziyaret için tek tıkla yol tarifi.
📅 Takvim ve Ziyaret Takibi
Planlanan, gerçekleşen, ertelenen ve iptal olan ziyaretler renk kodlu takvim üzerinde. Ziyaret sonuçları ("Teklif Verildi", "Takip Edilecek" vb.) etiketlenir; takip gerektiren fırsatlar otomatik listelenir, hiçbir potansiyel müşteri unutulmaz.
📊 Canlı Raporlama
Kişi bazlı performans, gerçekleşme oranı dağılımı, haftalık ziyaret trendi, en çok ziyaret edilen firmalar (Top 10) ve ciro takibi — interaktif grafiklerle. Tüm veriler tek tıkla Excel'e aktarılabilir.
🔔 Otomatik Bildirimler
Bir ziyaretin durumu değiştiğinde ilgili kullanıcıya otomatik e-posta bildirimi gider; ekip koordinasyonu manuel takibe ihtiyaç duymaz.
📨 Teklif & Anket Takibi
Müşteriye gönderilen teklif/proforma belgelerinin açılıp açılmadığı, kaç kez görüntülendiği izlenebilir. Görüşme sonrası memnuniyet anketleri tek tıkla gönderilir ve yanıtlar sisteme işlenir.
